évoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75
Formation allemand commercial, Présenter un produit, gérer une négociation en allemand
Public : Toute personne souhaitant améliorer ses interventions en langue allemande
Pré requis : Toute personne ayant le niveau A2 ou plus
Séances
Volume d’heures / durée des séances / rythme de la formation : à définir
Niveau : Tous niveaux
Modalités : Séances individuelles ou groupe intra entreprise, sur mesure/ dans nos locaux ou les vôtres
Objectifs
- Acquérir le vocabulaire spécifique de l’allemand commercial
- Présenter un produit avec les expressions appropriées
- Apprendre à négocier en allemand
- Gagner en aisance à l’oral
- Maîtriser la syntaxe, la grammaire, la conjugaison
- Eviter les pièges de la langue allemande
Programme
Présenter un produit:
- Apprendre à débuter et terminer un entretien (téléphonique ou face-à-face)
- Se présenter, présenter son entreprise
- Préparer un discours percutant
- Se présenter de manière efficace et positive
- Comprendre les besoins des clients
- Prendre des informations concernant son client (coordonnées, attentes…)
- Reformuler et récapituler la demande du client
- Répondre de façon précise au client
- Faire des propositions / rebondir
- Utiliser un vocabulaire spécifique pour améliorer l’impact de son discours
- Traiter les objections
- Revoir les règles de grammaire, conjugaison et syntaxe
Gérer une négociation :
- Savoir s’adresser à son interlocuteur et trouver des phrases pour personnaliser le contact en fonction de son pays d’origine
- Elaborer des arguments clés
- Amener son interlocuteur à reformuler sa demande
- Faire une offre, discuter les conditions, négocier les budgets
- Trouver le vocabulaire adapté pour gérer des situations délicates
- Répondre aux réclamations
- Gérer les impasses, trouver un compromis
- Finaliser une commande, parler d’échéance
- Conclure son entretien de manière à maintenir le lien
- Maîtriser les chiffres, dates et heures
- Connaître les expressions idiomatiques
Prochaines sessions
Formation proposée en séances individuelles et en intra : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant
Tarifs
- En individuel : 69,00 € ht / heure
- En groupe intra entreprise : nous consulter
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