évoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75
CONSTRUIRE SES ARGUMENTAIRES D’ENTRETIENS EN FACE-À-FACE
Public
Commerciaux et toute personne amenée à vendre en face-à-face
Pré-requis
Aucun
Séances
Session d’1 journée (soit 7 heures)
Modalités
En intra dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel
ACCROITRE SON AISANCE PROFESSIONNELLE GRACE A UN DISCOURS ELABORE, FLUIDE ET MAITRISE
Objectifs
- Structurer son langage
- Renforcer sa communication non-verbale
- Impacter son discours
- Poser des questions gagnantes
- Maîtriser la relation par l’argumentation
Programme
Préparer son discours et gérer les imprévus
- La première impression : comment se rassurer et rassurer son interlocuteur
- La phase de découverte
- Les formulations stratégiques
- L’argumentaire en fonction de l’écoute
- Le langage positif
Argumenter et convaincre
- Lister les avantages de ses produits et services
- Mettre en valeur les bénéfices associés aux avantages
- Booster ses arguments
- Les enchaînements et la reformulation
- Comment mémoriser ses messages
Questions et objections vers la conclusion
- Mesurer le degré d’intérêt du client en posant les bonnes questions
- Elaborer des réponses argumentées
- Se servir des objections comme d’un levier, savoir les traiter
- Adapter son discours à son interlocuteur
- Les formulations de conclusion
Prochaines sessions
Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance
Tarifs
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